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【良心不痛吗】近两千一晚的万豪、希尔顿、W等五家五星酒店,你们为什么连床单都不换马桶都不擦?

2017-09-05 新闻晨报




北京35家快捷酒店因卫生不合格

被北京市卫生和计划生育监督所拟罚款6.9万!

就在同一天(9月4日)

北京W酒店、

北京三里屯洲际酒店、

北京希尔顿酒店、

北京JW万豪酒店、

北京香格里拉酒店,

均未在客人退房后彻底更换床品

均未清洁浴缸

马桶圈未彻底清洁!

五星级酒店,请问你们为什么不换床单?



昨天下午,#五星级酒店不换床单#的热门话题刷爆了微博,迅速攀升到了热搜榜单。


被点名的五家五星级酒店你一定非常熟悉


一家名为“蓝莓评测”的评测机构对这五家五星酒店进行了测评。


他们在这些酒店的床单、被罩、浴缸、马桶上用隐形印章做了标记后退房,第二天重新入住到同一房间后,发现了无法忍受的现实……


•  •  •



 一起来看测试视频 

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=a1324w91v7d&width=500&height=375&auto=0


“蓝莓评测”发现,此次参与测试的5家酒店

均未在客人退房后彻底更换床品

▼▼▼


被套:

枕套:

床单:

5家酒店均未清洁浴缸

▼▼▼


马桶圈均未彻底清洁

W酒店的浴袍没有清洗

而其他酒店的浴袍用含有荧光剂的清洗剂清洗

打开紫外线灯时可以看到蓝光

▼▼▼


3家酒店未清洁漱口杯

▼▼▼

以上截图均来自@蓝莓评测微博视频


晨报君随便一搜这些五星级酒店一晚的价格,低的1400多元,基础房型普遍都接近2000元一夜。


北京JW万豪酒店1835元起


北京希尔顿酒店1420元起


北京W酒店1860元起


难道这些一夜2000多元的酒店连床单都不给我们换吗


该评测视频一经公开,网友炸了,直呼颠覆三观!


■ 统统都是最熟悉的五星酒店啦,妥妥地中枪!


股市金刚经:

都是常选的酒店,中枪了!


静小宝乌拉:

不便宜的房价,五星连漱口杯都不清洗,你们的良心不会痛吗


船城雄鹰:

前有海底捞,今有希尔顿。服务行业的高档品牌,都是如此的不堪一查


顾扯淡:

所以还是住快捷好。。。低廉的价格,同样的五星服务。。。


杨中祥86:

一晚上一两千块钱,都是用过的,何止是暴利啊


jiuerlp:

从不用漱口杯,浴缸、马桶圈用酒精擦拭,可我不能背着床单被套枕套去旅行啊!想骂脏话


一万转超车:

彻底颠覆三观。五星级酒店华丽的外表下,尽是藏污纳垢般的存在。


■ 有网友直接吐槽比床单不换更恶心还有呢!


倩-TST活酵母:

有一次我在酒店用热水壶烧水喝,我朋友跟我讲不要用,说有的特别爱干净的女生用烧水壶加热内裤


1楼沉默的风:

讲实话,在清洁阿姨看来,酒店已足够干净,消毒并不是她生活里的常态,所以她觉得擦洗一下,看不见明显的污渍已经达到她个人的卫生标准了。


■ 但也不能一概而论吧,一定还有更干净安心的达标酒店,嗯,你住过吗……


amor777:

我在日本住的星野酒店完全是一尘不染,亲眼看到保洁在跪着擦马桶。。。


小可乐毛毛:

想说并不是所有酒店都是这样,我家也是开酒店的,我爸每天都是收完清洗完的布草(床单被罩)才回家,有专门的清洗公司清洗这些,然后客人退完房第一件事情就是通知员工去清扫房间,房间卫生每天一小检查,三天一次大检查,大检查是包括犄角旮旯的地方有没有灰尘等等。完全不知道酒店还能视频里这么干…


■ 还有网友质疑,连续两天怎么能入住同一间房间呢?这测评可信吗?


优雅的花花14岁:

不太可能吧。我也是酒店服务员。我是做过客房也做过餐饮的服务员。我以前一个三星级酒店要求都比这严格。他们是怎么可能在两天不同订到同一间房间的。中国的星级标准是以客房多少来定的。最多星级客房越多。怎么可能两天不同的人都能住到同一间房间?我特别不能理解。这还是北京。。


回复质疑的马上就来▼


bamboo1985:

视频里的检测人员在酒店前台说了用app选房间了


shia_weico:

评论说故意黑的、请问他们花几千块做测评的动机是什么??如果敲诈酒店完全不需要在网上公布


戴小贱快到碗里来:

一看就是没住过五星,或者是从未使用官方app预定酒店。官方app可以提前一天在线选房。。就算app不支持在线选房,在A退房后,B入住的时候,可以明确和前台说,我上次住的XXX房很不错,这个房间没人的话,请给我排这个。


看来这测评没毛病!


■ 这样的服务现状,难道是逼着我们以后住酒店都必须这样标配吗?


@捡火柴的大男孩:

所以我每次住酒店都自带0.8L电水壶,桶装纯净水;

自带一次性拖鞋和毛巾牙刷;

纯棉7分裤或5分裤+背心当睡衣;

不钻下层被窝,把被子往外拉一半,躺被套上层(不接触床单),然后翻身把另一半被子卷过来盖上;

酒店浴巾最多用来擦脚;

酒店杯子用矿泉水瓶代替。


■ 好记性的网友仍记得去年美国媒体做的同类测评,万豪酒店赫然在列


二枚目仔:

国外也做过这个测试,结果跟北京一样,只能说中国也不例外。


Mr_Jack_Ma:

国外一样,人就是人,整不出无菌环境来,不可能整个房间擦一遍


确实,美国知名电视栏目 Inside Edition “内幕新闻”,就在2016年9月曝光了大量卫生状况堪忧的酒店。


他们用了一种喷剂,并用了硕大一张 I Slept Here (我在此睡过)的镂空纸,使得几个字被喷在床单上,使得这个床单简直无所遁形。。。


目测无法看到,但在特殊的灯下面,一眼就能看见字样。


在节目中,工作人员挑选了美国纽约9家高档酒店进行了暗访,其中3家酒店在客人退房后未更换床单。当时该节目引发了轩然大波,当时很多著名酒店集团都被迫回应保证不再发生此事,其中包括万豪集团


如今,万豪酒店,你有没有履行当初的承诺呢?


希尔顿和香格里拉酒店回应了


昨日,新京报记者先后与上述5家酒店取得联系。酒店工作人员均表示酒店对卫生有严格要求,被单、马桶等用具都会在住客退房后更换、清洁。


对于网帖中提及的问题,北京希尔顿酒店公关部人员告诉记者,酒店客房的床单、被罩、洗漱杯都是每客一换,马桶、浴缸每天会清洗打扫。“针对网帖反映的情况,目前正在调查。”


北京香格里拉饭店公关部相关负责人也表示,酒店方面已经关注到上述网帖内容,“目前酒店已开始内部调查和客房卫生检测工作。”



最新消息来了!!!


涉嫌不换床单不擦马桶的北京五家五星级酒店被约谈了!



北京市旅游委关注到网络上关于北京5家五星级酒店不换床单不擦马桶的报道,高度重视,已经开始约谈报道中涉及的5家酒店,了解核实情况。北京市旅游委欢迎媒体和社会本着负责的态度对北京旅游服务质量进行监督和帮助。



事实上,就在8月底,国内连锁酒店全季酒店也爆出过卫生丑闻,相关内容戳👉【全季酒店道歉了】客用毛巾擦完马桶内部带着水再擦座圈?还接着擦……恶心吐了


而昨天五家五星级酒店不换床单的事件曝光的同时,北京35家快捷酒店因卫生不合格被北京市卫生和计划生育监督所拟罚款6.9万。


格林豪泰酒店、七天、速8都登上了黑榜!


据北京市卫监所公共场所卫生监督科科长高旭东介绍,在检查过程中发现,不少公共卫生用品和棉织品的微生物指标超标。“快捷酒店的公共物品,杯具、拖鞋都不多,主要就是被子、枕头、床单等床上用品,还有卫生间里使用的面盆、毛巾等。”而这些物品中,检查出了大肠杆菌、细菌等微生物指标超标,其原因多在于曾被使用过,没有被及时消毒。



究竟如何辨别刚刚入住的酒店床上用品到底有没有更换,晨报君给你支招。


网友@八卦总是找上我 的方法最简单有效

大酒店你可以直接打电话让他们当着你面换,反正我这么干过。。。


  • 床单看折痕


新更换的床单和被套有明显折痕。第二次使用,即使再好的技术,服务员也不可能将其恢复原状。


十年房嫂的这个短视频值得一看▼

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=j0398k49vgg&width=500&height=375&auto=0


  • 枕头闻闻按按


如果有人睡过,必然会留下气味,住店的顾客睡前多会洗澡,洗发水的味道很容易区别;酒店枕头蓬松度较高,但如果枕头按下去成团,便可能是使用过且整理不好的结果;最后可以观察,如果枕头边缘有褶皱,则多半被人用过。


  • 其他类似马桶盖茶杯水壶浴缸等用品能擦就擦,能不用尽量不用!



划重点!


在铺天盖地的评论中,网友@淘宝折扣券君 说出了酒店等服务业最基本的底线,如果连底线都失去了,你们还如何能赢得客人的信任呢?


喷酒店就应该脏的人都听好了!100块钱也好1000块钱也罢,区别应该在于设施的高级和一般以及服务的全面和一般,而不是卫生。饭店也如是,10块钱和100块钱一餐的区别应该是食材、做工和服务,绝不是卫生。卫生是最基本条件是底线是底线是底线!说三遍!


快捷酒店卫生不合格~

五星酒店连床单都不换~

我们花大价钱来住店,

结果你还让我们睡别人躺过的被窝被单?

晨报君必须问问:

这个五星到底是谁批的?又是怎么评上的?


来源 | 转载请注明新闻晨报(shxwcb)

部分新闻来源蓝莓评测(lanmeitest)、新京报

编辑 | 顾炜


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